“接訴即辦”工作是貫徹落實深化黨建引領“街鄉吹哨、部門報到”改革精神的具體舉措，龍澤園街道把“12345”市民服務熱線作為“哨聲源”，對居民反映的問題接訴即辦、直派快辦，提高辦理質量和效率，為群眾辦實事、解難題。

為把此項工作落到實處，5月11日下午，由辦事處主任郝洪濤組織召開了12345專題調度會，街道各相關科隊站所、社區參會。會上郝主任根據“接訴即辦”4月份市級考核情況，結合近期未提交剔除材料、掛賬、未回復、不滿意等工單案件逐一進行分析研究，各承辦單位根據分工對所屬承辦工單說明了辦理情況及后續跟進工作。最后，郝主任強調，各相關部門要繼續嚴格落實“接訴即辦”工作要求，責任不變，要求不降，措施不松，全力以赴打好“翻身仗”。